Che cos'è il Trsuted Shops?
Trusted Shops vi offre una protezione totale quando fate acquisti online. I negozi con il marchio di qualità Trusted Shops sono sinonimo di acquisti sicuri su Internet, indipendentemente dal metodo di pagamento scelto! E se si verificano problemi: Trusted Shops vi aiuta.
Panoramica delle prestazioni
- Rivenditori verificati e controllati da esperti di Internet
- Tutela dell'acquirente in caso di mancata consegna o restituzione della merce
- Rimborso della franchigia in caso di utilizzo fraudolento della carta di credito
- Risoluzione rapida e semplice di problemi e controversie
- Tutti i servizi di Trusted Shops sono gratuiti per i consumatori!
Il marchio di qualità che garantisce fornitori seri e controllati
Tutti i commercianti con il marchio di qualità Trusted Shops sono stati sottoposti a test di sicurezza completi. Questo test, che comprende più di 100 criteri individuali, si basa sui requisiti dei sostenitori dei consumatori e sulle leggi nazionali ed europee. Riguarda la solvibilità, le tecniche di sicurezza, la trasparenza dei prezzi, gli obblighi di informazione, il servizio clienti e la protezione dei dati. Questi requisiti vengono costantemente sviluppati e adattati agli ultimi sviluppi della giurisprudenza e della tutela dei consumatori.
In caso di problemi...
Per beneficiare della Protezione acquirenti, è possibile registrarsi dopo ogni acquisto in un negozio certificato. In caso di problemi con l'acquisto o la consegna, potete contattare il nostro centro di assistenza esperto e multilingue tramite il sistema online, per e-mail o per telefono. Qui riceverete un aiuto professionale, ad esempio per annullare le transazioni. La procedura di risoluzione delle controversie utilizzata con successo è sostenuta dalla Commissione Europea per la sua praticità ed economicità.
